Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sun city game và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sun city game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi, không ai đọc được trong quá trình chuyển…

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ cụ thể.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến số…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn nhanh hơn.
Telegram Kênh phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật mà không cần đợi phản hồi email. Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại sun city game. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Khi tài khoản đủ điều kiện đóng, hồ sơ cá nhân sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa hiển thị kèo thể thao. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Kết nối trên điện thoại đều được mã hóa SSL giống như trên máy tính, dữ liệu phiên được xử lý như nhau.